Description
Cel szkolenia:
Najbardziej efektywne spotkanie czy rozmowa telefoniczna z klientem opiera się w 25% na pytaniu i 75% na słuchaniu. Trening sprzedaży (cześć 1), to podstawowy, praktyczny trening, w trakcie którego poznasz podstawowe techniki sprzedaży w zakresie: analizy bólu, badania potrzeb klienta oraz prezentacji biznesowej.
Po tym szkoleniu:
- Dobrze rozumiesz potrzeby swoich klientów
- Rozumiesz biznes Twojego klienta
- Umiesz zadawać właściwe pytania
Plan szkolenia:
1.Proces sprzedaży, a skuteczność sprzedaży
- Etapy powtarzalnego procesu w sprzedaży B2B
- Prognoza sprzedaży
2. Problem i ból klienta.
- Lejek bólu
- Odkrycie prawdziwych potrzeb klienta – poznaj biznes Twojego klienta
- 3 motywatory zakupowe
3. Pytania, które sprzedają.
- Czym jest scoring i jak go wykonać?
- Mocne pytania do klienta – uświadomienie potrzeb
- Autorska mapa pytań
4. Skuteczna autoprezentacja
- Komunikacja z klientem- jak dojść do sprzedaży?
- Cel autoprezentacji
- Schemat prezentacji biznesowej
Dla kogo jest to szkolenie?
- Handlowcy i Telemarketerzy,
- Właściciele mikro, małych i średnich przedsiębiorstw
Kim jestem?
Od 20 lat związana jestem ze sprzedażą B2C i B2B, w branży bankowej, systemów ERP i procesów biznesowych BPO. Obecnie zarządzam sprzedażą i kreuję nowe produkty usprawniające back-offce Jestem praktykiem rozwoju firmy i sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem zdobytym w realizacji projektów dla takich firm jak Comarch, Streamsoft. Jestem autorką i pomysłodawcą projektu Biznesowe DNA, na łamach którego staram się podzielić własnym, wypracowanym metodą prób i błędów, modelem skutecznej sprzedaży opartego na czterech filarach – Strategia sprzedaży i produktu, Proces sprzedaży, Optymalizacja sprzedaży i Sprzedaż w ciągłej zmianie.
