80 – Budowanie relacji, to kit? Czego oczekują klienci od handlowców?
Wciąż spotykam sprzedawców „starej szkoły”, którzy postrzegają i definiują relacje z klientami w wymiarze osobistym, jako „zaprzyjaźnienie się” z klientem. Uważają, że powinni zabierać klientów na obiad, grać z nimi w squasha albo tenisa. Wierzą, że ich wartość dla klientów … Czytaj więcej